国庆期间生活中“水”“电”“网”出了问题怎么办?记住这个“彩蛋”

浏览:1275   发布时间: 09月23日

「本文来源:东方网」

国庆期间,市民生活仍离不开“水”“电”“网”等一揽子事宜。当缴费、过户、预约等生活琐事遇上长假,市民还能顺利办理吗?东东为申城市民带来了一份线上线下“全攻略”,文末还有“彩蛋”哦。

【手机缴费那些事】

国庆将至,市民、游客等通讯业务办理需求量增大。长假期间,移动、联通和电信营业厅开门吗?如何查询就近网点?

据了解,移动、联通和电信三大通讯商的营业厅,和往常节假日一样基本保持都对外营业,但需要注意的是,各网点营业时间段不同,市民或游客办理前可提前咨询,以免耽误行程。

移动营业厅查询方式:微信查询“上海移动”公众号;服务栏选择“在线客服”;进入对话框中,输入“营业厅”,即可了解附近门店。

联通营业厅具体查询方式:微信查询“上海联通”公众号;服务栏选择“附近门店”,即可了解相关信息。另外还可登录www.10010.com切换省份-首页-便民服务-营业厅查询选择省份、市、输入关键字查询附近营业厅相关信息包含营业厅地址、工作时间、联系电话等;拨打当地人工客服查询就近联通各营业厅地址、营业时间及联系电话。

电信营业厅查询方式:微信查询“中国电信上海客服”公众号;服务栏选择“智慧助老·营业厅查询”;选择“营业厅查询”,即可了解附近门店。

如果市民需要提前电话咨询相关营业厅,也可通过“百度地图”或“大众点评”搜索门店电话。如搜索“移动淮海中路营业厅”,均有电话按键,直接可联系对方。如下图:

【水电煤生活一件事】

水电煤办理也是市民日常生活离不开的业务。其中上海燃气、上海供水公司的营业网点在国庆期间均正常对外营业,但时段各不相同;国网上海的网点在法定节假日不营业。

962777燃气热线、962740供水热线、95598供电热线,都为24小时全天对外服务。

市民若需要了解附近营业网点,可通过搜索“上海燃气”微信公众号,在“更多内容”栏目框可查看“营业网点”信息。除了实体营业厅,网上营业厅向用户提供燃气账单查询、缴费服务、液化气服务、燃气报修、业务申请等服务。

另外,市民还可使用微客服平台推出的客户手机拍照自动识别的抄表功能、电子账单及阶梯气价账务分析功能、二维码服务信息识别功能、液化气预约送瓶功能、业务自助办理(包括申请、付费、预约服务)功能和服务信息(产品营销、计划停气、账款催缴)的定向推送功能等。

在线订购液化气瓶为例。具体步骤为:首先打开上海燃气微信公众号,点击左下角“微客服”,注册并绑定燃气账户。随后,选择“液化气服务”板块进入。点击“送瓶订购”服务,提交您的需求信息即可立即下单订购。上午12:00之前订购的可选择当天送达,12:00之后订购的,可预约次日送达,并且国庆七天内都可进行预约。

关于供水事宜,城投水务也给出建议:浦西地区的居民可通过下载“上海供水”APP,浦东威立雅公司范围可以通过添加“浦东威立雅”微信公众号“威客服”平台自助办理居民过户、居民实名制登记、电子发票等各项业务。如需线下办理业务,可提前拨打962740详细询问了解。市民也可通过支付宝、微信、付费通缴费渠道支付水费。

值得注意的是,由上海城投旗下的城投水务推出的官方移动端应用——“上海供水”APP已正式上线,市民可通过各大手机应用市场搜索“上海供水”下载使用。该应用提供了账户管理、查询缴费、居民过户、居民实名制登记、营业厅查询、供水资讯等自来水服务事项。

以查询缴费为例:

市民办理电力业务可搜索“国网上海电力”微信公众号,办理实名认证、更改电子账单接收方式、取消纸质账单、一户多人口续约、开具增值税普通发票等。

另外,市民也可以通过支付宝和微信APP中的生活缴费板块,选择“水费”进行查询了解和缴费。另外,市民想查询上海供水营业厅网点可登陆:https://www.shanghaiwater.com/Servicesite.html

彩蛋来了!“水电气一件事”上线 手机上可完成过户

其实很多市民还不知道,在2020年底,上海不动产登记管理部门已联合水、电力、燃气公共事业管理部门,将不动产登记与水电气过户等多个服务事项整合为一个事项,在“随申办市民云”App上线“水电气一件事”功能服务。换而言之,上海市民办理不动产登记与水电气联名过户事务时,无需跑线下办事点,只要在“随申办市民云”App上就可以办理,而且不用上传纸质房产证,一般在5个工作日即可完成过户审核。

实名认证并登录“随申办市民云”App后,在“办事”频道点击“水电气一件事”进入服务,输入产权证登记编号,选择需要变更的房产,等待核验结果,系统将自动完成登记信息和水电气账户状态校核。

选择需要办理的业务,比如“电过户业务”“水过户业务”“气过户业务”。值得一提的是,上述几项业务可以同时申请办理。随后,按照页面提示输入原户号进行验证、完成水电气账户校验,选择确认无误后进行办理。下一步就是确认新户主信息,签订过户合约。在确认身份证件时,如果没有电子证照,要上传身份证件。提交之后,就可以随时查看办件进度了。

这项业务针对上海市2003年5月1日后通过存量房地产买卖获得居住用房《房地产权证》《不动产权证》,并且产权编码为12位的户主。申请过程中,无需上传不动产权证书,因为系统在核验产权人身份后,不动产登记信息将自动推送至水、电、气部门。

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